數位印刷業者的產業範疇，包含(1)營業登記含「印刷」項目；(2)具備數位印刷設備及服務能力(可提供依需印刷或可變印紋印刷)。數位印刷在不同的經營模式下，會衍生出不同的人才需求，有搭配電子商務服務與無搭配電子商務服務的，會衍生不同的工作需求。本次調查聚焦於數位印刷服務層面所需要的人才需求探討。

一、產業趨勢對人才需求影響

數位印刷服務在經營型態、製程與傳統印刷產業有相當的差異，過去的傳統印刷服務以大量印刷為主，客戶以企業為大宗。而數位印刷服務可依需客製，即使只有單一數量也可印，除可接受企業客戶下單，也接受一般個人的少量訂單。此外，為便於客戶於網上下單，在價格上較傳統印刷公開透明。因數位印刷服務帶入B2C的銷售模式，與客戶的接觸更為密切，也更為倚重網路行銷，因此也影響了人才的需求面向。以下就數位印刷服務的發展趨勢所驅動的人才需求分析如下：

1.因應文創產業發展，滿足客製化需求，擴展依需印刷的生產模式

文化創意產業擅長於「內容」與「文化價值」的發想與行銷策略，透過印刷技術將產品印製出來，兩者的結合創造了虛實整合最大的價值，企業主要人才需求為可依量印製的數位印刷設備操作人才、懂得材料的知識及運用的文創商品開發設計人才，以及了解文創商品特性與發展的企劃人才。

2.建立雲端平台，整合線上到線下的銷售模式

網路和APP等雲端平台結合物流系統帶動了物聯網的發展，進行線上編輯、下單再結合印製與物流配送，線上線下的整合是每個產業都需要了解的新銷售模式，而企業主要需求的人才為整體企業網站的規劃維護人才、線上編輯與下單系統的後端程式開發人才，以及統整線上線下銷售庫存資料的ERP管理人才。

3.整合應用多媒體行銷，打造企業品牌

為讓前述第1、2項發揮到最大效益，需要透過資源與媒體的整合，一改印刷服務商的形象，讓企業品牌走到大眾面前，成為市場解決方案的提供者。因此需要能善用多媒體工具並發想行銷策略的行銷人才，以及建立全方面管理的專業經理人。

二、人才需求量化分析

本次的人力需求調查的企業中，總數位印刷從業人數共3,279人，專業人才比率為32.84%，新增專業人才需求為160人(持平值)，以持平值乘以110%作為樂觀值，以持平值乘90%作為保守值。(詳見表一)

三、人才需求質性分析

本調查彙整出印刷產業7種主要的關鍵職缺(包含技術與管理人才)，關鍵職缺之需求條件與相關資訊彙整如表二。

資料來源：經濟部工業局2019-2021數位印刷產業專業人才需求推估調查(2018/12)

調查單位：財團法人印刷創新科技研究發展中心

來源：經濟部工業局2019-2021產業專業人才需求推估調查https://www.italent.org.tw/ePaperD/9/ePaper20190300010